Les présentes conditions générales de vente concernent les ventes effectuées par Aventure Thé - Yves Feusi (raison individuelle), immatriculé au registre du commerce sous le numéro CH-550.1.134.185-6, sur son site Internet www.aventurethe.ch.
Aventure Thé confirmera systématiquement au client sa commande puis son expédition par email. Toute commande confirmée par le client vaut conclusion du contrat de vente.
Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Aventure Thé ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle Aventure Thé pourrait être de livrer le produit.
La commande ne sera prise en compte par Aventure Thé que si le client s’est clairement identifié en fournissant les informations requises dans le formulaire de commande (nom, adresse, email…).
Lors de de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique facturation, le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.
Les délais de livraison pour la Suisse sont les suivantes :
• Envoi standard (3 à 6 jours ouvrables) pour toutes commandes
Cependant, Aventure Thé ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock. Aventure Thé se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, problèmes météorologique, etc…).
Aventure Thé livre en Suisse uniquement.
Nous travaillons avec la Poste Suisse. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez un email dans les plus brefs délais pour vous en informer. La majorité de nos produits sont envoyés en colis Economy.
L’acheteur doit s’assurer que la livraison qui lui est remise est conforme à celle prévue sur la commande.
En cas de manquements imputables au transporteur (ex : colis endommagé), le client est tenu d’émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la Poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande. En cas de vol ou de non livraison du colis acheminé par le transporteur, Aventure Thé est déchargé de toute responsabilité.
Le paiement s’effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont payés par celui-ci lors de la commande.
Les règlements acceptés sont les suivants :
Cartes de crédit Visa et Master
PostCard et PostFinance
Twint
Par bulletin de versement (BVR) selon les clients commerciaux. Nous nous réservons le droit d'envoyer la commande qu'à réception du payement.
Virement bancaire (en précisant le nom et le numéro de commande). Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit d'envoyer la commande qu'à réception du payement.
Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu’il entend faire sur l’état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison. A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.
Tout retour de marchandise doit être effectué dans son emballage d’origine. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l’échanger, sous réserve qu’il soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis à :
Aventure Thé - Av. Samson-Reymondin 7 - 1009 Pully - Suisse
Les prix et frais de port indiqués s’entendent en francs suisses. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes le commandes sont facturées et payables en francs suisses uniquement. Pour toute livraison extérieure à la Suisse, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Aventure Thé met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur son site, mais ne pourrait néanmoins être tenu responsable de leur détérioration, perte ou piratage accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. L’utilisateur du service dégage donc Aventure Thé de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte et/ou au piratage de données.
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
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